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CUSTOMER NOTICES

備註

1. 7OCEANS所有商品皆為手工製作,敬請耐心等候,期待屬於您的獨特商品交到您手中。
2. 網站圖片配色僅供參考,坐墊、靠背(報價內含)布料顏色皆可選配,抱枕(需另外加購)布料顏色皆可選配。若坐墊靠背挑選到Serge Ferrari 賽爾法拉利戶外皮革、batyline網布則需補差額。
3. 現貨商品數量變動快速,尚未正式確認訂單前,皆無法為您保留庫存,尚請見諒。

交期須知

1. 現貨商品,軟件布料顏色選訂後需30天工作天製做,軟件完成後及可出貨。
2. 期貨商品(無現貨無庫存),交貨期為訂單正式確立並收到訂金後約8-16週,皆無法保證天數。


產品保固須知

任何您購買的7OCEANS傢俱產品皆可享有產品售後保固,保固期請參閱下方相關產品系列,保固期間自產品交貨日算起。

在此期間,任何經我們技術人員確認屬於生產不良所造成之損壞部份,我們都會予以維修或更換等售後保固。

 

編織,不鏽鋼,鋁與骨架

保固期間:自產品交貨日算起五年

 

編織保養方法:

-       使用清水和中性PH 7的清潔劑擦拭後,用清水擦淨即可。

-       可搭配使用非金屬軟刷或海綿清洗。

不鏽鋼保養方法:

-       日常保養以乾燥的軟質布料清潔,定期搭配不鏽鋼專用隔離劑擦拭保養,保持材質銀白色的光澤。

不鏽鋼水鏽污漬處理方式:

用潔淨乾燥的軟質布料搭配金屬去漬保養液,將水鏽污漬去除,回覆不鏽鋼應有之光擇、接著使用不鏽鋼專用活化清潔液將所有不鏽鋼骨架擦拭,形成表面隔離層,可將表面灰塵水痕等外物隔離,方便日後保養。

 

不鏽鋼專用活化清潔液 / 金屬去漬保養液



保固範圍如下:

-       產品結構骨架非人為與天然環境造成的變形與斷裂,

保固範圍不保括:

-       天然災害、意外或人為誤用或濫用而導致的損壞。

-       玻璃桌面與抱枕、座墊等布料之產品損壞。

-       任何因交由非授權修理商維修所導致的損壞。

-       產品表面經正當使用下所產生之正常磨損,變色和老化。

 

柚木材質

保固期間:自產品交貨日算起二年

 

柚木傢俱保養方法:

定期每月於柚木傢俱表面上柚木保養油,使用乾淨抹布均勻塗抹於柚木傢俱上,保養前請先確認柚木傢俱無淋濕或濕氣存在,保養過程中,請保持柚木傢俱乾燥,勿接觸水分,待保養油完全乾即保養完成。

持續保養可維持柚木之硬度,避免龜裂及快速褪色之現象。

 

保固範圍如下:

-       柚木產品結構非人為與環境造成的變化:如變形、斷裂等

保固範圍不保括:

-       天然災害、意外或人為誤用或濫用而導致的損壞。

-       任何因交由非授權修理商維修所導致的損壞。

-       產品表面經正常使用下所產生之正常磨損,變色和老化。

-       柚木本身為天然材質,經過日曬雨淋或環境影響產生之褪色為自然現象。

 

 

戶外布料與泡綿

保固期間:自產品交貨日算起二年

 

戶外布料保養方法:

使用清水和溫和清潔劑以洗衣機水洗,水溫60°C以下即可。

洗淨後晾乾,勿使用烘乾機。

 

軟件保養方法:

-       保持在通風良好的環境下,確保其最佳之透水性。

-       當產品髒污時,使用溫水和非金屬軟刷或海綿清洗。請勿使用任何強酸、鹼、漂白等清潔劑。

-       保持產品之清潔,如有飲料溢出或動物糞便等請立即清洗,避免引發其真菌或細菌增長。

-       請勿直接接觸或浸泡在游泳池的水和洗滌劑等含氯或漂白等液體內。

保固範圍如下:

-       產品非人為與環境造成的變化:如彈性變形、斷裂、發霉等

保固範圍不保括:

-       產品可以承受一切正常天氣條件下,但經日光紫外線照射下所產生之泡棉顏色老化或色素沈澱為正常現象。

-       天然災害或因意外或人為誤用或濫用而導致的損壞。

-       任何因交由非授權修理商維修所導致的損壞。

-       產品表面經正常使用下所產生之正常磨損和老化。

 

 

TUUCI戶外傘與傘座

 

15-Years Warranty

Entire frame structure, including mast, hubs, struts, brackets, and hardware.

15保固整個框架結構,包括桅杆、輪轂、支柱、支架和硬件。

 

5-Years Warranty

Frame finishes, including powder coat and TUUCI’s exclusive Aluma-TEAK Plantation. Ocean Master Nautical Teak structure. Manual lift systems and related components, including gear boxes and worm drives.

5保固框架面料,包括粉末塗層與Aluma-TEAK系列、Ocean Master Nautical Teak structure系列、手動升降系統和相關部件,包括齒輪箱和蜗杆傳動裝置。

 

1-Year Warranty
Electrical components, including LED lighting, heaters, and automation components.

1保固電氣組件,包括 LED 照明、加熱器和自動化組件。

 

15-Year Warranty G-Plate, In-Ground, Aluma-Crete, Aluma-Crete Cube Shade Anchors.

15年保固G-Plate, In-Ground, Aluma-Crete, Aluma-Crete Cube Shade Anchors

 

15-Years Warranty

Stainless steel stems, flush mounts, security mounts, bottom plates, frames

Galvanized steel plates

15保固不銹鋼閥桿、嵌入式安裝件、安全安裝件、底板、框架、鍍鋅鋼板。


5-Years Warranty

Stainless steel hardware (hitch pins, bolts, star knob)

Beauty covers, concrete pavers, filled concrete

Finishes, including powder coat and TUUCI’s exclusive Aluma-TEAK

5保固不銹鋼硬件(掛鉤、螺栓、星形旋鈕)美容蓋、混凝土攤舖機、填充混凝土、飾面,包括粉末塗層和Aluma-TEAK系列